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江苏省政府信访局

更新时间:2019-08-10

​交汇点讯 11月4日,因为开发商迟迟不开盘,也不愿退还认筹金,在徐州铜山区打工的安徽人郑某向江苏省政府信访局“阳光信访”网络系统投诉。5日,铜山区信访局工作人员蔡浩便主动联系她,告知信访件已通过网上办信渠道,交办至徐州高新区限期办理。19日,郑某就拿到开发商返还的认筹金。江苏“阳光信访”系统全面升级近一年来,利用人工智能和数据研判技术,实现信访事项“一网通办”,规范快捷。1月至10月,全省网上信访占比53.6%,网上信访已成为群众信访主渠道。在淮安市人民来访接待中心自助服务区,有台“信访机器人”。记者掏出身份证放在识别区,输入手机号码,机器便打印出一张...

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